A receção é o ____ funcional, situada no ____ do hotel e os demais ____ ____ da receção. A ____ canaliza a ____ das pessoas no ____ de entrada. O ____ oferece conforto e ____ as ____ desejadas, é onde os ____ têm os equipamentos necessários para a prestação de ____.  As funções do ____ esta relacionada em controlar os ____, verificar ____ e preencher a ____ necessária. Os ____ realizam de maneira  ____, com iniciativa e ____ a ____ dos clientes e ____ outras tarefas ____. Os ____ são destinados ao serviços de ____ tal como auxiliar a transportar ____, chamar ____, fazer ____ ou ____ algo que o hotel precise urgente.  Só pode ____ o procedimento do ____ com o hóspede ____. Procurar saber se ____ deu ____ durante a ____ do hóspede no hotel.

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