1) Qual a origem da palavra ADMINISTRAÇÃO? a) Do latim administratione b) Do latim gerente, de gerere c) Do latim gestione 2) Qual foi a primeira fase da ADMINISTRAÇÃO a) Gigantismo Industrial b) Moderna c) Artesanal 3) Por que é possível a gente conseguir comprar produtos e serviços? a) Porque as pessoas podem fábrica o que quiserem b) porque existem organizações que procuram suprir os produtos e serviços c) Não tenho a menor ideia 4) O que são as soft skills? a) Termo em inglês que define as habilidades comportamentais das pessoas b) Termo em alemão que define as atitudes comportamentais das pessoas c) Termo em inglês que define as habilidade técnicas das pessoas 5) O que significa hard skills? a) São as competências técnicas das pessoas b) São as competências humanas das pessoas c) São as competências comportamentais das pessoas 6) Quais das competências abaixo são consideradas "soft skills"? a) Resiliência, ética, cordialidade, flexibilidade b) Curso Técnico c) Graduação em Administração 7) Quais dessas características são consideras negativas para um assistente administrativo? a) Excesso de diretividade ou a falta dela  b) Ser flexível e resiliente c) Ouvir as pessoas  8) Quais dessas características são consideradas positivas para assistente administrativo ? a) Ser medroso e negativo b) Ter uma escuta ativa e saber dialogar com as pessoas c) Fazer intrigas e conflitos 9) Segundo o autor Henry Mintzberg o "administrador"  desenvolve 3 papéis , como são divididos esses papéis? a) Intrapessoal, material e decisorial b) Interpessoal, informacional e decisórial c) Material, empreendedor e custo 10) Quais as funções que representam o papel Interpessoal? a) Liderança, ligação e representação b) Porta voz,  disseminador e liderança c) Porta voz, monitorização e ligação 11) Quais as habilidade necessárias para um assistente administrativo ? a) Técnicas, humanas e conceituais b) Técnicas, liderança, e humanas c) Técnicas, humanas e aleatórias 12) Quais as competências necessárias para assistente administrativo? a) CHA- conhecimento, habilidades e atitudes b) CHE - conhecimento, hábito e experiência c) CHO - conhecimento, hábito e observação

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