1) Como identificar qual melhor sistema de argamassas para seu cliente? a) Conhecer o histórico do cliente e apresentar todas as opções deixando o cliente decidir qual se encaixa melhor. b) Realizar planilha comparativa e oferecer a opção de sistema mais econômico. c) Verificar estratégia comercial da sua região, verificar a disponibilidade de material e conhecer seu cliente. d) Sugerir o sistema que tem melhor margem de contribuição indiferente da necessidade do cliente. e) Realizar reunião com o cliente e apresentar o portfólio completo. 2) Em que momento você deve usar a técnica SPIN para ofertar Argamassas? a) Já no primeiro contato com o cliente para mapear qual solução ofertar. b) Após a primeira reunião, pois já vai conhecer o cliente. c)  Apenas se não tiver uma boa aceitação do produto ofertado. d) Em negociações mais complexas. e) Quando o cliente é novo na sua carteira. 3) Podemos vender mais de um sistema para a mesma obra? a) O ideal é vender um sistema único a fim de facilitar a logística do cliente. b) Não, quando entramos com um sistema devemos considerar ele único. c) Não devemos entrar com sistemas complementares devido responsabilidade técnica em caso de eventuais problemas. d) Sim, nada impede de ofertarmos mais de um sistema de acordo com nosso portfólio; e) Todas as alternativas estão erradas. 4) Qual dos sistemas abaixo podemos afirmar que é a melhor solução considerando tanta qualidade quanto produtividade? a) Argamassa Estabilizada, pois elimina a produção da argamassa virada em obra, e o cliente tem a qualidade de um produto industrializado. b) Argamassa Estabilizada e Argamassa Matrix Ensacada apresentam os mesmos quesitos em relação a produtividade e qualidade. c) Argamassa Projetada Ensacada, pois trata-se de uma aplicação mecanizada contribuindo para os dois quesitos e não depende das instalações da obra favorecerem o Sistema Matrix Granel. d) Sistema Matrix granel com argamassa projetada, é o sistema que apresenta melhor performance em relação a esses quesitos. e) Todas as alternativas estão corretas.

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