1) Concentrar-me no que está a ser dito e não me distrair com outros pensamentos 2) Não interromper ou falar por cima do outro 3) Adiar qualquer julgamento e ouvir a mensagem até ao fim antes de construir uma opinião ou reagir 4) Olhar o interlocutor/a nos olhos

"ESCUTAR ATIVAMENTE" » O que é para ti mais difícil quando estás a escutar outra pessoa?

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