1) Para trabalhar num café devo : a) Simpática b) Ter boa aparência  c) Ouvir o cliente d) Antipática 2) Quando o cliente fala comigo devo: a) Ouvir o pedido b) Registar o pedido c) virar a cara d) Ser antipático 3) Se o cliente pagar em dinheiro devo: a) Conferir o dinheiro b) Não preciso de contar o dinheiro 4) Se o cliente pagar por multibanco devo: a) Escrever a quantia na máquina b) Pedir dinheiro c) Atender outro cliente d) Dar talão ao cliente 5) É importante: a) Limpar as mesas b) Não lavar as chávenas de café c) Deixar as mesas sujas d) Limpar o balcão 6) É importante: a) Usar panos sujos para limpar b) Colocar a loiça na máquina de lavar loiça 7) Antes de fechar o café devemos: a) Limpar a máquina de café b) Limpar a loiça lavada c) Limpar o chão d) Deixar a loiça suja 8) Quando saímos do café devemos: a) Certificar que a porta está fechada b) Ligar a torradeira c) Verificar se a máquina está desligada d) Apagar a luz

Competêncais Pessoais para trabalhar num café:

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