Transparencia - Tornar visível e compreensível as atividades e processos de tomada de decisões de uma organização., Eficiencia - Fazer mais com menos recursos., Efetividade Social - Serve para dar transparência e permitir controle social., Eficacia - A relação entre metas alcançadas e metas pretendidas., Diagnostico - Tem como objetivo identificar e analisar as necessidades da organização., Avaliacao - Fenômeno humano presente em nosso dia a dia e que faz parte do nosso processo de tomada de decisões., Yardstick - Modelo dividido em três níveis de avaliação: Básico, Intermediário e Avançado., Satisfacao - Estado emocional positivo., Monitoramento - É um termômetro para a avaliação., Qualitativo - Tenta compreender certos “fenômenos” comportamentais através da coleta de dados narrativos., Quantitativo - É um método prático que traduz todos os dados obtidos em números e/ou porcentagens., Docimologia - Sistema de atribuição de notas e dos comportamentos dos examinadores e examinados., Questionario - É um instrumento de coleta de informação, utilizando perguntas., Entrevista - Técnica de coleta de dados qualitativos e quantitativos, por meio de grupos de foco., Bordenave - Defende uma comunicação sem planejamento, espontânea e que promova reflexão a longo prazo., Albuquerque - Defende que o modelo de planejamento de Comunicação serve para criar planos específicos, para públicos especializados., Lupetti - É centrado no planejamento de Comunicação a partir de uma perspectiva mercadológica.,

Avaliação como processo organizacional

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