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Menciona 3 Etapas de Fidelización, La conversión como etapa de fidelización , Marketing H2H, H2H -- Entender al Cliente, 3 Estrategias H2H, Ejemplo de Up-Selling, Ejemplo Corss-Selling, Sobre la atención Personalizada, Como el cliente percibiría Calidad en lo que recibe, Explique los programas de fidelización, Programas de Fidelización que has trabajado, ¿Cuál es la clave más importante para fidelizar al cliente?, Como se logra la fidelización , ¿Que sería lo más difícil en el proceso de Fidelizar?, ¿Satisfacción y Fidelidad, es igual?, Un error a la hora de trabajar la Fidelización .

Laboratorio 2° Mkt Relacional

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