Sie melden Sich am Telefon. - Guten Tag, mein Name ist..., Sie möchten eine bestimmte Person sprechen. - Kann ich bitte mit Frau/Herrn ...sprechen?, Sie möchten etwas fragen. - Kann ich etwas fragen?, Sie haben etwas nicht verstanden. - Entschuldigung, wie bitte? Können Sie das buchstabieren, Sie verabschieden sich. - Auf Wiederhören.,

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