Para recibir esta alerta el cliente no debe estar inscrito en el sistema de alertas y notificaciones del banco, Falso, Verdadero, Se mejora la experiencia del cliente al ofrecerle informaciòn oportuna y en tiempo real sobre los cambios de pago ya sean tarjetas débito o crédito, Falso, Verdadero, La notificaciòn de "apagado" le informa al cliente sobre el bloqueo temporal de su medio de pago y las funcionalidades que quedan inactivas, Verdadero, Falso, Cuando se entiende una tarjeta dèbito Bancolombia, se activa las transacciones,los retiros, pero los pagos por botòn PSE permanecen desactivados, Falso, Verdadero, La mejora en la experiencia del cliente al ofrecerle informaciòn en tiempo real sobre los cambios de estado de sus tarjetas, tiene como beneficio para el banco el aumento de requerimientos por transacciones fraudulentas, Verdadero, Falso, Si el cliente reconoce que él mismo realizó el bloqueo o desbloqueo de su tarjeta pero no sabe por qué le llega la notificación mediante SMS el asesor le debe sugerir un bloqueo temporal de su cuenta, Falso, Verdadero.

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