PAUSA, "Sr(a) ou nome do cliente vou fazer algumas verificações agora. A ligação ficará em silêncio, mas estarei aqui caso precise.", RETORNO, "Em caso de queda da ligação utilizarei este número para retornar o contato. Lembrando que retorno será realizado sempre pelo número (21) 98210-1199. Este será o número oficial utilizado para nossos contatos de retorno.", PESQUISA, "Com objetivo de aprimorar ainda mais nosso atendimento, vou transferir a ligação para avaliar o atendimento prestado; A TIM Ultrafibra agradece seu contato. Tenha um bom dia/tarde/noite.", FINALIZAR, "Antes de finalizar, tenho uma dica: no menu Suporte do aplicativo Meu Tim, e pelo Whats App pelo fone: 21980563748, você resolve problemas na sua internet de forma rápida, automática, e sem a necessidade de ligar para o atendimento. Basta informar a instabilidade que faremos consultas e correções automáticas para você. Tenha um bom dia/ tarde/ noite!".

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