¿Qué es? - Metodología para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios., Inicios - Se empezó a desarrollar de forma teórica en la Universidad de Stanford en California (EEUU) a partir de los años 70, Pensadores de referencia - David Kelley, Tom Kelley, Tim Brown, Roger Martin., Empresas de referencia - Google, Apple, Philips, Nike., Características del DT - Colaborativo, Centrado en lo humano, Experimental, Optimista, ¿Cuáles son los pasos del proceso de DT? - Comprender, observar, definir, idear, prototipos, testar.,

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