Correcto: Fidelización, Atender Dudas, Dar Seguimiento, B2B, B2C, Multicanal, Escucha activa, Empatía, Proveedores, Comunicación efectiva, Cortesía, Incorrecto: Cliente interno, Clima organizacional, Empleados, Organigrama, Roles y Funciones, Recursos Humanos, 1 canal de atención, Solidaridad, Flujo de Procesos, Promociones,
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