Es un diagrama que muestra la estructura de la empresa, representando todos los procesos que la forman y sus relaciones. , Deben conocer las interrelaciones, las entradas y las salidas de cada proceso., Teniendo en cuenta que la entrada tiene unos objetivos marcados en relación al cliente y la salida tiene que satisfacer las necesidades del cliente., Debe ser claro y conciso en cuanto a la información que refleja para cumplir con su finalidad., Todos los procesos deben constar en el mapa y deben de estar unidos a los procesos con los que se interrelacionan., Permite organizar la empresa de acuerdo a sus procesos y orientar los mismos para el cumplimiento de la estrategia y objetivos de la empresa (visión y misión).,

07. Mapa de Procesos

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