PASSIVA - Falta de iniciativa, AGRESSIVA - Tom de voz alterado, podendo gritar, PASSIVAA - Tenta evitar conflitos a todo custo, ASSERTIVAA - Expõe o que pensa e ouve o que o outro diz, AGRESSIVAA - Perde o controle de suas ações, ASSERTIVA - Dificilmente perde o controle,

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