Invändning - Frågor och/eller påståenden om en produkt, Affärsetik - ALLTID vara ÄRLIG i affärskontakter, Telefonsäljare - Säljare som möter alltid och bara möter kunden med rösten, Kontaktfasen - I den här fasen skapar man kontakt med kunden, Analysfasen - Säljaren ger kunden olika förslag till olika köp, Intressentmodellen - Alla kontakter som är intresserade av företaget, Kroppsspråk - Hållning, gester, mimik, blick är exempel på..., Hallvärd - Hjälper kunderna hitta rätt och skapar en positiv upplevelse av besöket i t.ex. en bilhall, Avslut - När kunden "köper produkten" kallas det i säljsammanhang för..., Öppet köp - När kunden får lämna igen en vara och få pengarna tillbaka, Etik - Läran om god moral, Merförsäljning - Gör kunden nöjdare och kan t.ex. vara "batterier till en kamera",

GE GOD SERVICE & SERVICEMÖTET

由
嵌入

排行榜

视觉风格

选项

切换模板

恢复自动保存：？