1) Tengo CA en $ y quiero cambiar mi UDN de radicación. ¿Qué debo hacer? a) Realizo un pedido por la WEB del Banco. b) Voy a la UDN que deseo y abro una nueva cuenta. c) Voy a mi UDN actual a que realicen el cambio. d) Solo puedo cambiar UDN si tengo cuenta sueldo. 2) ¿Por qué medios puedo realizar apertura de CA Provincia Ahorros (178)? a) UDN y Cuenta DNI. b) UDN y ATM. c) Cuenta DNI y ATM. d) UDN, BIP y CDNI. 3) Si tengo convenio 178 y comienzo a cobrar mi sueldo, ¿Qué sucede con mi cuenta? a) Debo avisar en UDN para que cambien el tipo de convenio. b) Debo avisar a mi empleador para que cambie el tipo de convenio. c) Al recibir mi primer sueldo cambia de convenio automáticamente. d) Debo cerrar mi cuenta 178 y abrir una nueva con convenio correspodiente. 4) Si un cliente con CA proveniente de ANSES/IPS quiere cambiar su boca de pago... a) Debe solicitarlo por ANSES/IPS. b) Debe ir a la UDN nueva para abrir nueva cuenta. c) Debe solicitarlo en su UDN actual. d) No es posible realizar el cambio. 5) Las cuentas para AUH/SUAF y Planes Sociales no emiten plástico de TD. (convenios 248/258) a) Todas las CA $ imprimen TD. b) Este convenio debe pedir su TD por CDNI o UDN. 6) La CA para Adolescentes puede recibir por mes... a) 1 Salario Minimo Vital y Móvil. b) 2 SMMV. c) No tiene límite. d) El límite que asigna el padre/tutor. 7) Cualquier tipo de cuenta puede tener saldo negativo. a) Verdadero. b) Falso. 8) Cliente se comunica porque no puede comprar Moneda Extranjera (U$D). Debo verificar... a) Si está operando en el horario habilitado. b) Su CA en $ sea compatible. c) No haya ocupado el cupo mensual. d) No tenga restricciones del BCRA. e) Su TD debe estar vinculada a su CA U$D f) Todas son correctas 9) El estado correcto del CBU para poder recibir transferencias es... a) 01 b) 05 c) 06 d) Ninguno de estos 10) ¿Qué tipo de cheque solo es posible depositarlo? a) Al portador b) Diferido c) Cruzado d) No a la orden 11) Cliente realiza transferencia por CDNI y no llegó a destino, ¿qué debo indicarle? a) Aguardar 24h habiles. b) Si pasaron 24h habiles acercarse a UDN con el comprobante. c) Si pasaron 24h hábiles debo tomarle un reclamo. 12) ¿Cómo diferencio si un movimiento es FALLIDO o DUPLICADO? a) Según aparece en 172 > Procesos b) Dependiendo si dió o no error al momento de realizarlo. c) Según aparece su detalle en Bip Suc. 13) Cliente quiere cancelar la renovación automatica de su plazo fijo, ¿En qué casos es posible? a) No es posible. b) Solo lo solicita por UDN. c) Hasta 24h hábiles antes de su vencimiento. 14) ¿Cuánto tarda en impactar un depósito de dinero/cheque? a) Inmediato b) 24h habiles c) 48h habiles d) 72h habiles 15) ¿En qué sistema verifico el estado de un CBU? a) BIP S > Cuentas > Detalle b) BIP S > Cuentas > Movimientos c) 172 > Mi Perfil/SOAT d) 172 > Procesos > Cuentas no habilitadas

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