Hello, Frederick speaking. - Hallo, hier spricht Frederick., Good morning, SmartHome Solutions, John speaking. - Guten Morgen, SmartHome Solutions, John am Apparat., How can I help you? - Wie kann ich Ihnen helfen?, Could you tell me who's calling, please? - Wer ist am Apparat?, Would it be possible to ...? - Wäre es möglich ...?, Certainly / Sure, no problem. - Sicherlich. Kein Problem., Of course, I'll take care of it right now. - Natürlich, ich kümmere mich gleich darum., Could you put me through to ...? - Könnten Sie mich bitte mit ... verbinden?, Could I speak to ..., please? - Könnte ich bitte ... sprechen?, Could you give me his / her extension, please? - Könnten Sie mir bitte seine / ihre Durchwahl geben?, I'm afraid / I'm sorry / Unfortunately - Leider / Bedauerlicherweise, She is in a meeting right now. - Sie ist gerade in einer Besprechung., Would you like to leave a message? - Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen?, It's rather urgent. - Es ist ziemlich dringend., Would you like to hold? - Möchten Sie warten?, Shall I ask him to call you back? - Soll er Sie zurückrufen?, May I ask what this is regarding? - Könnten Sie mir vielleicht sagen, worum es geht?, I'll ring back later. - Ich rufe später zurück., Could you speak a bit more slowly, please? - Könnten Sie bitte etwas langsamer sprechen?, Could you repeat it, please? - Könnten Sie es bitte wiederholen?, I'm afraid this is a bad line / connection. - Die Verbindung ist leider schlecht., Could you speak up a bit? - Könnten Sie etwas lauter sprechen?, Sorry, I must have dialled the wrong number. - Entschuldigung, ich habe mich verwählt., Thank you for calling. - Vielen Dank für Ihren Anruf., Goodbye. Have a nice day. - Auf Wiederhören. Schönen Tag noch.,

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