Wie hast du auf die Beschwerden reagiert? Warst du überrascht?, Ja, ich war zuerst überrascht, aber dann habe ich verstanden, dass wir schnell handeln müssen., Wie wichtig ist dir eine persönliche Entschuldigung?, Sehr wichtig, weil man so Vertrauen wieder aufbauen kann., Ist ein Anruf besser als eine E-Mail? Warum?, Ja, ein Anruf ist besser, weil man direkt reagieren und Verständnis zeigen kann., Wie würdest du dich als Kindergarten fühlen?, Ich würde mich enttäuscht fühlen, weil die Kinder gesundes Essen brauchen., Was ist wichtiger: schnelle Lösung oder Qualität?, Beides ist wichtig, aber langfristig ist Qualität wichtiger., Passiert das Problem öfter?, Ja, in letzter Zeit gab es mehrere Lieferprobleme., Wer ist verantwortlich?, Der Lieferant trägt einen großen Teil der Verantwortung., Wie abhängig sollte man sein?, Man sollte nicht nur von einem Lieferanten abhängig sein., Welche Vorteile hat ein regionaler Bio-Hof?, Bessere Qualität und mehr Zuverlässigkeit., Würdest du mehr zahlen für Qualität?, Ja, wenn die Qualität wirklich besser ist., Wie entscheidest du zwischen Lieferanten?, Ich vergleiche Preis, Qualität und Zuverlässigkeit., Welche Kriterien sind wichtig?, Qualität, Zuverlässigkeit und Preis., Wie gewinnt man Vertrauen zurück?, Durch Ehrlichkeit, gute Kommunikation und bessere Leistung., Was würdest du beim nächsten Mal anders machen?, Ich würde früher reagieren und andere Lieferanten prüfen.

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B1.1 Brief Reklamation - Was passt?
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Partnerinterview: Schulzeit
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Statements - Wie ist Ihre Meinung?
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Aspekte Neu B2 L1 M4: Redemittel Meinung äußern
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Schritte international neu 4: Lektion 10: Beantworten Sie die Fragen: Was würdest du machen?
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