1) O que é essencial para gerar rapport verdadeiro? a) Criar sintonia genuína b) Falar sobre si mesmo c) Copiar gestos d) Usar frases de impacto 2) Qual destes comportamentos ajuda a criar rapport? a) Ouvir com atenção b) Corrigir rapidamente c) Discutir seu ponto d) Mudar de assunto 3) A técnica de espelhamento funciona melhor quando... a) Ajusta ritmo e tom b) Imita trejeitos c) Fala mesmas palavras d) Repete frases 4) Uma pergunta que ajuda a manter o rapport é: a) “Faz sentido isso?” b) “Comprou isso antes?” c) “Explico de novo?” d) “Você entendeu?” 5) O rapport é quebrado quando... a) Interrompe constantemente b) Escuta mais c) Valida a fala d) Sorri e mantém contato 6) O que significa se adaptar ao canal sensorial do outro? a) Usar linguagem sensorial b) Repetir o que diz c) Falar devagar d) Usar gírias 7) Uma boa prática de rapport com alguém auditivo é: a) Usar expressões auditivas b) Mostrar uma imagem c) Pedir para tocar d) Ficar em silêncio 8) O que NÃO é uma forma de criar rapport? a) Corrigir erros b) Validar sentimentos c) Falar no mesmo ritmo d) Adaptar linguagem 9) Quando a pessoa fala devagar e com pausas, o ideal é: a) Acompanhar o ritmo b) Falar mais rápido c) Cortar o assunto d) Trocar de tema 10) Qual dessas frases mais ajuda a criar rapport? a) “Entendi como você se sente.” b) “Você tá errado.” c) “Isso não faz sentido.” d) “Deveria pensar diferente.”

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