Son aplicaciones o programas que tienen la capacidad de responder a mensajes simulando un diálogo entre personas, Chatbots, Fue el primer chatbot creado, Eliza, Siri, cortana, alexa y otros son, Asistentes virtuales, ayudan al estudiantado a alcanzar los objetivos de aprendizaje establecidos, chatbots educativos, proporciona la información necesaria para las respuestas del chatbot, Servidor, Se clasifican en chatbots comerciales y de fuente abierta, Permisos, La intención de este chatbot es enseñar contenidos, Herramienta de enseñanza, guiar y dar soporte al estudiantado en las gestiones administrativas, uso habitual del chatbot por los estudiantes, Múltiples usuarios simultáneos, Beneficio de un chatbot, Tiempo y recursos requeridos, Desafío de mantenimiento

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