1) Vad menas med god service? a) att kunden, gästen får ett bra bemötande och man hjälper till så de blir bra servade. b) Att man får sluta tidigt. c) Att chefen är arg? 2) Varför är det så viktigt med service? a) För att chefen blir nöjd? b) Så att kunderna vill komma tillbaka? c) så företaget tjänar pengar? 3) Vart är det extra viktigt med god service i en restaurang? a) i disken? b) i kallskänken? c) När man tar emot gästerna och serverar 4) Första intrycket! vad är det? a) Första gången man är på ett ställe eller möter en person? b) Ett handavtryck? c) Ett fotavtryck? 5) Vad kan man tänka om det kommer en barnfamilj på restaurangen? a) Erbjuda barnstol b) barnmeny c) erbjuda lekhörna 6) om gästen är missnöjd! vad gör du då? a) Är otrevlig tillbaka! b) Försöker rätta till fel på bästa sätt så gästen blir nöjd? c) Ger dålig service! 7) Vad betyder kompensation? a) Att man lägger ett förband? b) Att man får vara ledig? c) Att gästen får något extra för att maten inte var riktigt bra! tex en efterrätt. 8) Hur visar en gäst att de tycker att de fått god service? a) Visar tumme upp b) Ger dricks= pengar c) Säger åt servitrisen att det var gott och trevligt. 9) Vad är det viktigt att servitrisen, hotellportieren och försäljaren säger till kunden. a) Välkommen tillbaka! b) Att man inte säger något! c) Otrevliga ord! 10) Spelar det någon roll hur man ser ut, när man jobbar i serviceyrke? a) Ja b) nej 11) Vad är klädkod? eller arbetskläder? a) Man får ha vilka kläder man vill? b) Man ska ha de kläder arbetet kräver? 12) Kan en arbetsgivare säga till att man inte får ha på sig vissa smycken? smink? a) Ja om det är ohygieniskt tex när man jobbar i kök. b) Nej! det bestämmer jag själv!
0%
service
共用
共用
共用
由
Asa29
Högstadiet
HKK
編輯內容
嵌入
更多
排行榜
顯示更多
顯示更少
此排行榜當前是私有的。單擊
共用
使其公開。
資源擁有者已禁用此排行榜。
此排行榜被禁用,因為您的選項與資源擁有者不同。
還原選項
測驗
是一個開放式範本。它不會為排行榜生成分數。
需要登錄
視覺風格
字體
需要登錄
選項
切換範本
顯示所有
播放活動時將顯示更多格式。
打開結果
複製連結
刪除
恢復自動保存:
?