1) Frecuencia en que se tiene que dar feedback a los bottom performers a) Diario b) Semanal c) Trimestral d) Semestral 2) Es el foco del feedback semestral a) Qué b) Cómo c) Fortalezas y áreas de mejora 3) ¿Qué es rapport? a) Ver el punto de vista de la otra persona b) Crear conexión de empatía c) Juicio sobre la situación que vive otra persona 4) ¿Cuál es el cuarto nivel de escucha en la teoría de Otto Sharmer? a) Voluntad abierta b) Corazón abierto c) Mente cerrada d) Mente abierta 5) ¿Que % del tiempo hay que hablar del pasado en una conversación de feedback? a) 20% b) 40% c) 60% d) 80% e) 100%

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