1) ¿Qué es ISO a) Organización Internacional de Normalización o Estandarización b) Organización internacional c) Normas 2) ¿Qué es una norma? a) Las normas son reglas que se establecen con el propósito de regular comportamientos para mantener un orden determinado b) Son reglas a seguir c) Son procedimientos a seguir 3) ¿Qué es un comité técnico ISO a) El comité de calidad es un órgano gestor de la Calidad que debe ser la referencia en los temas de Calidad para todos b) personas que organizan la norma c) Los que autorizan las normas 4) ¿Qué es un hallazgo? a) Algo que encuentras b) La persona que audita c) es la determinación por parte de un usuario de si una alegación está infundada o no

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