: Le contraire du changement est la routine. Que peut causer la routine chez un professionnel? Que devrait-il faire pour éviter ce piège?, Quel est selon vous le rôle du leadership dans la gestion du changement?, À votre avis, quel est l'équilibre idéal entre les compétences techniques et les compétences relationnelles pour être un bon leader?, Quelles sont les compétences requises pour diriger une équipe en période de crise?, De quelles façons la mondialisation a-t-elle modifié nos vies?, Dans le cadre du service à la clientèle, expliquer la pertinence du dicton : "Le client a toujours raison"?, Selon vous, c'est quoi, une bonne approche client?, Comment peut-on favoriser la collaboration au sein d'une équipe virtuelle?,

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