1) ¿QUÉ ES UN CATÁLOGO ÚNICO DE CUENTAS? a) Operaciones registradas por una entidad b) Ayuda en la toma de decisiones del cliente c) Libro donde se registra cada cliente d) Acumulación de deudas por pagar 2) ¿QUÉ SON LAS AGENCIAS? a) Empresas que venden productos exóticos b) Empresas que prestan servicios c) Instituciones financieras en quiebra d) Municipios privados que prestan servicios 3) ¿CUÁLES SON LOS CANALES ELECTRÓNICOS? a) Portal web del banco b) Reuniones presenciales c) Aplicaciones móviles d) Teléfono fijo e) Portal telefónico f) Cartas físicas 4) ¿QUÉ SON LOS CORRESPONSALES NO BANCARIOS? a) Tiendas que ofrecen servicios financieros b) Locales que otorgan servicios básicos c) Entidades que no dan servicios financieros d) Aplicaciones que permiten acceder al banco 5) ¿QUÉ ES LA MATRIZ? a) Oficina principal de una entidad financiera b) Ruptura en la acreditación de una empresa c) Oficina secundaria de una entidad financiera d) Operaciones contables realizadas al año

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