Usuario, Persona que habla con el chatbot., Pregunta, Lo que el usuario escribe o dice., Respuesta, Lo que el chatbot contesta., Conversación, Intercambio de preguntas y respuestas., Menú de opciones, Lista de respuestas que el usuario puede elegir., Mensaje de bienvenida, Primer saludo del chatbot., Error o “no entiendo”, Cuando el chatbot no reconoce la pregunta., Reglas, Instrucciones que el chatbot sigue para responder., Inteligencia Artificial, Tecnología que ayuda al chatbot a entender mejor., Entrenamiento, Ejemplos que se le dan al chatbot para aprender., Disponibilidad, El chatbot funciona todo el día., Automatización, El chatbot hace tareas sin ayuda humana., Integración, Conexión del chatbot con otras aplicaciones, Objetivo, La razón por la que se usa el chatbot.

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