O QUE SÃO HARD SKILLS?, competências especificas adquiridas por meio de educação formal, Precisa de cursos e formações, Participa de testes tecnicos, Raciocinio lógico, Análise de informações, Planejamento, Interpretação, Pesquisa e validação de informações, O QUE SÃO SOFT SKILLS?, Liderança/ Comunicação eficaz, Habilidades comportamentais e socioemocionais, Não são aprendidas apenas em cursos, Sabe se colocar no lugar do outro, Analisar situações, Adaptabilidade, Tomada de decisão responsável, Flexibilidade cognitiva.

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