Apa tujuan utama dari penerapan pelayanan prima (excellent service) dalam sebuah perusahaan, Mengurangi jumlah karyawan, Meningkatkan biaya operasional, Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, Menurunkan harga produk, Berikut ini yang merupakan prinsip dasar dari pelayanan prima, kecuali, Mengabaikan keluhan pelanggan, Sikap ramah dan sopan, Responsif dan reaktif, Penampilan yang profesional, Apa yang harus dilakukan staf ketika menghadapi pelanggan yang mengeluh karena pelayanan lambat, Menyalahkan sistem internal, Mengabaikan keluhan tersebut, Mendengarkan dengan aktif dan memberikan solusi, Meminta pelanggan untuk diam, Cara membuat pelanggan merasa dihargai adalah, Mendengarkan aktif dan merespons kebutuhan mereka, Menggunakan pakaian santai, Memberikan informasi yang ambigu, Melayani dengan terburu-buru, Langkah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan prima adalah dengan, Melakukan survei dan evaluasi rutin, Menghapus layanan pelanggan, Menaikkan harga produk, Mengabaikan masukan pelanggan.

DDK

โดย
สั่งพิมพ์
ฝัง

ลีดเดอร์บอร์ด

สไตล์ภาพ

ตัวเลือก

สลับแม่แบบ

คืนค่าการบันทึกอัตโนมัติ: ใช่ไหม