Caso Empresa Expedia, 20 milhões de chamadas anuais e custo operacionais de US$ 100 milhões no suporte., Treinar operadores para reduzir o tempo médio de atendimento e baratear cada ligação., Ligações tem tempo reduzido, mas clientes continuam ligando., Criação de ferramenta self-service e automação para reenvio instantâneo das informações mais solicitadas pelos clientes., Caso "Efeito Cobra", População aterrorizada por uma infestação de cobras venenosas nas ruas., Governo paga recompensa em dinheiro por cada cobra morta apresentada, Cidadãos iniciam a criação clandestina de cobras para lucrar, soltando-as após o corte do bônus e aumentando a quantidade de cobras na região., Implementação de saneamento urbano e manejo ecológico do habitat para afastar os animais.

PBL

โดย
สั่งพิมพ์
ฝัง

ลีดเดอร์บอร์ด

สไตล์ภาพ

ตัวเลือก

สลับแม่แบบ

คืนค่าการบันทึกอัตโนมัติ: ใช่ไหม