Social Media, Social media sono servizi che danno la possibilità di condividere contenuti testuali, immagini, audio e video e funzionano grazie ad internet., Spid, SPID è il sistema di autenticazione che permette a cittadini ed imprese di accedere ai servizi online della pubblica amministrazione con un'identità digitale unica., Mailing list, La mailing list è un servizio/strumento offribile da una rete di computer verso vari utenti e costituito da un sistema organizzato per la partecipazione di più persone ad una discussione asincrona o per la distribuzione di informazioni utili agli interessati/iscritti attraverso l'invio di email ad una lista di indirizzi di posta elettronica di utenti iscritti, web 2,0, Il web 2.0 riferisce a siti Web che enfatizzano i contenuti generati dagli utenti , la facilità d'uso , la cultura partecipativa e l' interoperabilità per gli utenti finali . per gli utenti finali .per gli utenti finali .per gli utenti finali ..

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