1) o que é o picking ? a) conversa entre colegas de trabalho b) envio de encomendas c) Trata-se do processo de separação dos pedidos de compra dos clientes. d) recolha de encomendas ao domicilio 2) qual a definição de logística ? a) separação de encomendas em fabrica b) Logística é um ramo da gestão cujas atividades estão voltadas para o planejamento da armazenagem, circulação (terra, ar e mar) e distribuição de produtos. c) enbalamento de encomendas d) tratamento de encomendas na loja 3) O que são guias de transporte ? a) notas sobre a encomenda b) factura c) livros de notas sobre encomendas d) documentos que acompanham a circulação

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