Premiando al colaborador - Reconocemos la gestión de los colaboradores por medio de un mecanismo de medición, con variables relacionadas con su cargo., Sin barreras - Instalaciones amplias, seguras y libres de obstáculos que garanticen la movilidad de los pacientes y su familia., Educación al paciente - Promover en el paciente y su familia, la importancia del autocuidado y su responsabilidad en el proceso de mejora de su estado de salud., Seguimiento a sus inconformidades - Analizamos las inquietudes de los pacientes y sus familias para la identificación de necesidades, proceso definido como la voz del usuario, y con esta información como insumo, definimos planes de mejora para impactar en la calidad del servicio., Programa de bienestar - Contamos con un programa de bienestar social para los colaboradores que promueven el desarrollo integral, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia a través de actividades recreativas, deportivas, socioculturales, de calidad de vida laboral, educación y salud encaminadas a mejorar su nivel de satisfacción., La voz del cliente interno - Diseñamos un mecanismo de comunicación interno, para que los colaboradores, puedan exponer sus inquietudes, sugerencias y/o felicitaciones, de manera personal o anónima que permita la identificación de su percepción, con respecto a la organización y sus procesos., Semana de humanización - Institucionalizamos la Semana de Humanización Virrey Solis, en donde se busca Incentivar y sensibilizar al interior de Virrey Solis IPS, la importancia de la atención centrada en el paciente y sus familias, el bienestar de los colaboradores y seguir el camino hacia a una Institución Humana en la prestación de sus servicios., Manejo del dolor - Siendo el dolor un signó vital que permite identificar el grado de avance de una enfermedad, se debe adoptar y/o desarrollar un protocolo de evaluación y manejo del dolor, que consolida las estrategias para identificar, medir la intensidad del dolor en nuestros usuarios y la conducta a seguir en cada uno de los servicios de la I.P.S., haciendo uso de regletas con la escala visual y análoga del dolor y el registro en la historia clínica del paciente., Privacidad - Promovemos el respeto por la intimidad y desnudez del paciente y su familia durante su atención con espacios privados., Ambientes humanizados - Promovemos espacios sin contaminación visual que permitan la concentración y tranquilidad de los pacientes y colaboradores.,

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