AZIENDA - sistema organizzato che esercita un'attività economica, MISSIONE - lo scopo per cui l'azienda è nata, TARGET - obiettivi da raggiungere nel breve, medio e lungo periodo, RISORSA - può essere materiale o immateriale, SISTEMA INFORMATIVO - raccoglie ed elabora le informazioni nell'azienda, RISORSE INTERNE - sono costituite da persone, infrastrutture e denaro , RISORSE ESTERNE - sono costituite dal mercato, dall'ambiente e dai partner esterni,

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