1) Como saber se você realmente está falando com o cliente a) perguntando o nome b) confirmação de dados como CPF e a data de nascimento c) não precisa perguntar só ir direto ao assunto 2) qual a importância do contexto com o cliente a) para saber da vida dele b) prolongar a conversa c) para entender as necessidades do cliente 3) qual a importância da sondagem a) ajuda a entender e conhecer melhor o cliente e suas reais necessidades b) para conseguir fechar uma venda c) para adquirir informações necessarias 4) como fazer um pós bom atendimento a) fale com seu cliente na hora certa para garantir um pós venda eficaz b) pressionar o cliente para a finalização c) pedir somente para avaliar o atendimento 5) quais os 2 principais tipos de atendimento a) TMA e TA b) receptivo e ativo c) ativo e passivo 6) quais os tipos de atendimento de telemarkting a) hibrido b) cobrança c) retenção d) todas as alternativas estão corretas
0%
Atendimento Telemarketing
แชร์
โดย
Joaohpallu
Marketing
แก้ไขเนื้อหา
ฝัง
เพิ่มเติม
ลีดเดอร์บอร์ด
แสดงเพิ่มขึ้น
แสดงน้อยลง
ลีดเดอร์บอร์ดนี้ตอนนี้เป็นส่วนตัว คลิก
แชร์
เพื่อทำให้เป็นสาธารณะ
ลีดเดอร์บอร์ดนี้ถูกปิดใช้งานโดยเจ้าของทรัพยากร
ลีดเดอร์บอร์ดนี้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากตัวเลือกของคุณแตกต่างสำหรับเจ้าของทรัพยากร
แปลงกลับตัวเลือก
แบบทดสอบ
เป็นแม่แบบแบบเปิดที่ไม่ได้สร้างคะแนนสำหรับลีดเดอร์บอร์ด
ต้องลงชื่อเข้าใช้
สไตล์ภาพ
แบบ อักษร
ต้องสมัครสมาชิก
ตัวเลือก
สลับแม่แบบ
แสดงทั้งหมด
รูปแบบเพิ่มเติมจะปรากฏเมื่อคุณเล่นกิจกรรม
เปิดผลลัพธ์
คัดลอกลิงค์
คิวอาร์โค้ด
ลบ
คืนค่าการบันทึกอัตโนมัติ:
ใช่ไหม