Consumo digital  - Consumo digital é a aquisição de bens e serviços através da internet, Importância do consumo digital - O consumidor ganha mais poder por ter mais acesso a informação e por isso consegue conhecer, questionar, comparar e divulgar a sua opinião sobre produtos, serviços, marcas e empresas e assim exige uma mudança na proposta de valor das empresas., Pesquisador - O consumidor realiza uma pesquisa profunda para ter mais informação sobre o produto e a empresa, antes de tomar a decisão final, Participativo - Este consumidor tem tendência a dar feedback das suas experiencias e partilhar as suas opiniões, mais propriamente se gostou ou não do produto ou se teve algum problema com o atendimento., Produtor e Consumidor  - O consumidor quer que a marca fale com ele através da criação de conteúdos que vão muito além da publicidade e quer ser ouvido., Hiperconectado - Está conectado a qualquer hora e em qualquer lugar., Menos impulsivo  - O Consumidor digital é mais sensível ao preço e as suas práticas de consumo são mais ponderadas e conscientes., Mais exigente - O Consumidor digital esta a espera que a empresa “converse” com ele e esclareça as duvidas o mais rápido possível., Impacto na economia - Melhora a riqueza de um país, Impacto na vida cotidiana - Na educação, atualmente os Tablets, os telemóveis, e os computadores substituem cada vez mais os cadernos e os livros físicos e têm aulas online.,

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