Expresar al otro que le escuchas, usando la comunicación oral, Enviar feedback no verbal al que habla (asentir con la cabeza, contacto visual...), Emitir palabras de refuerzo o enviar cumplidos, Ponerse en los zapatos del otro, Esfuerzo por entender las circunstancias que afectan a los otros, Esfuerzo por comprender los sentimientos del otro, Defender nuestras opiniones, siendo honesto y respetuoso, Saber decir que no, sin sentirnos culpables, Expresar lo que se siente, piensa, cree o necesita, sin ofender a los otros.
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¿A qué habilidad social pertenece? Asertividad, empatía, escucha activa
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