Tour operator, creano i pacchetti turistici volo+hotel+servizi, Agenzie di viaggi, vendono i pacchetti pronti e aiutano i clienti, Tour organizer, organizzano i viaggi su richiesta e possono anche venderli, incoming, organizzano viaggi in Italia per turisti stranieri, outgoing, organizzano viaggi all’estero per Italiani, pacchetto turistico, è la combinazione di almeno due servizi turistici, Pacchetto, uno dei mezzi più importanti perché descrive in modo completo i viaggi offerti., OTA, Agenzie di viaggi online, Vuoto per pieno, è un contratto in base al quale un'agenzia di viaggi o un tour operator acquistano la disponibilità di un certo numero di camere per un determinato periodo, pagandole in anticipo., Allotment, l'agenzia prenota un certo numero di camere in esclusiva, ma la gestione del rischio dipende dalla tipologia scelta, Allotment con riserva di opzione, Viene concordata una data limite entro la quale l'agenzia può confermare o annullare la prenotazione senza pagare penali, allotment con vendita libera, L'agenzia gestisce liberamente le camere e informa l'hotel a vendita avvenuta, Voucher con riserva, il cliente effettua in agenzia solo la prenotazione, dovrà pagare interamente all'hotel, voucher deposito, il cliente paga in agenzia un acconto, al termine del soggiorno dovrà saldare all'albergo la restante parte, voucher forfait, il cliente paga tutto all'agenzia, dovrà pagare all'hotel solamente gli extra, voucher full credit, il cliente non paga nulla né al momento della prenotazione né quando va via dall'hotel

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