Könnten Sie bitte später noch einmal anrufen?, Firma Siemens, guten Tag, womit können wir Ihnen helfen?, Oh, das tut mir leid, da sind Sie hier leider falsch, Moment, ich verbinde Sie mit meiner Kollegin, bleiben Sie am Apparat, Für Reklamationen muss ich Sie mit der anderen Abteilung verbinden, Die zuständige Person ist leider nicht da, könnten Sie bitte später zurückrufen?

L.4

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