VENTAS - ACTO DE NEGOCIACIÓN EN EL CUAL UNA PARTE ES EL VENDEDOR Y LA OTRA EL COMPRADOR., UTILIDADES - CAPACIDAD DE UN BIEN DE SATISFACER UNA NECESIDAD O DEMANDA DEL CLIENTE., GARANTIAS - COBERTURA QUE PROTEGE A LOS CONSUMIDORES DE LOS POSIBLES DEFECTOS DE FÁBRICA DE UN PRODUCTO, RECLAMACIONES - EXPRESIÓN DE INSATISFACCIÓN HECHA A UNA ORGANIZACIÓN CON RESPECTO A SUS PRODUCTOS, PARTICIPACIÓN DE MERCADO - PORCENTAJE QUE CORRESPONDE A LA RELEVANCIA DE UNA EMRESA FRENTE A LOS COMPETIDORES EN LA INDUSTRIA, ATENCIÓN - ATRAER USUARIOS CALIFICADOS, INTERES - ESTABLECER RELACIÓN Y CUBRIR NECESIDADES, DESEO - ENFOCARSE EN LA PROPUESTA DE VALOR Y SOLUCIONES INNOVADORAS, ACCIÓN - OFRECER SOLUCIONES DE VALOR,

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