PARTICIPACIÓN DE MERCADO - PORCENTAJE QUE CORRESPONDE A LA RELEVANCIA DE UNA EMPRESA FRENTE A LOS COMPETIDORES EN LA INDUSTRIA, GARANTIAS - COBERTURA QUE PROTEGE A LOS CONSUMIDORES DE LOS POSIBLES DEFECTOS DE FÁBRICA DE UN PRODUCTO, ATENCIÓN - ATRAER USUARIOS CALIFICADOS, INTERES - ESTABLECER RELACIÓN Y CUBRIR NECESIDADES, ACCIÓN - OFRECER SOLUCIONES DE VALOR, UTILIDADES - CAPACIDAD DE UN BIEN DE SATISFACER UNA NECESIDAD O DEMANDA DEL CLIENTE, DESEO - ENFOCARSE EN LA PROPUESTA DE VVALOR Y SOLUCIONES INNOVADORAS, VENTAS - ACTO DE NEGOCIACIÓN EN EL CUAL UNA PARTE ES EL VENDEDOR Y LA OTRA EL COMPRADOR, RECLAMACIONES - EXPRESIÓN DE INSATISFACCIÓN HECHA A UNA ORGANIZACIÓN CON RESPECTO A SUS PRODUCTOS,

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