Melhoria - Qual o tipo de processo, quando o sistema não possui determinado recurso?, Erro - Qual o tipo de processo, quando o sistema apresenta um problema como mensagens de erro, Eurekas Log, ou rotinas que não estão funcionando corretamente?, Proteção - Qual o tipo de processo, quando o sistema permite que o usuário faça um procedimento incorreto?, Legislação - Qual o tipo de processo, que trata sobre leis, notas técnicas e/ou cálculos de impostos?, Erro de Interface - Qual tipo de processo, deve ser aberto para erros de digitação no sistema? Ex.: Nome dos módulos, escritos incorretamente.,

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