EMPATIZAR - Comprender necesidades y problemas del segmento a dirigirse., DEFINIR - Crear hipótesis y posibles soluciones., TESTEAR - Probar, mejorar o fallar hasta encontrar la solución ideal., IDEAR - Generar ideas creativas y explorar diferentes soluciones., PROTOTIPAR - Poner en evidencia qué tan sencillo y práctico es utilizar el producto a ofertar.,

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