Empatizar - Investigar y comprender las necesidades del usuario a través de la observación, entrevistas y otras técnicas., Definir - Analizar la información recopilada para identificar el problema central, Idear - Generar una amplia gama de ideas y soluciones potenciales a través de la lluvia de ideas, Prototipar - Crear representaciones tangibles de las ideas, como maquetas, modelos o simulaciones, para probarlas y obtener retroalimentación., Probar - Evaluar los prototipos con los usuarios para obtener información sobre su usabilidad,

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