Proceso - Paso a paso para realizar una tarea., Planeación - Identificacion de las actividades a realizar antes de hacerlas, Control - Asegurarse que las actividades a ser realizadas se cumplan, Flujo de Materias primas - Flujo del insumo para elaborar un producto, Producto Terminado - Los fabricados por la empresa y destinados al consumo final o a su utilización por otras empresas, Productos en proceso - Son los artículos transferidos por el departamento de producción al almacén de productos terminados por haber estos alcanzado su grado de terminación total., Punto de Origen - Punto del inicio de las operaciones o activación de una red logística, Punto Destino - Punto de llegada de los productos/servicios en la red logistica, Satisfacción - Lo que siente el cliente cuando un producto/servicio cumple con sus expectativas, Cliente  - Persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa.,

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