1) Quando utilizamos esse modelo de CT 132? a) Para registrar a "Permissão de Uso de Contas" recebido por Email por um SA b) Para registrar a "Permissão de Uso de Contas" recebido por Email por um Agente c) Para registrar a "Permissão de Uso de Contas" recebido por contato telefônico 2) É correto afirmar sobre esse modelo de CT: a) Ele é preciso ser feito pelo agente que fez o primeiro contato com o membro b) Deve ser feito pelo SA c) E utilizado para pedido único

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