EMPATIZAR, es la primera y más importante fase del Design Thinking. Consiste en comprender profunda y genuinamente las necesidades, emociones y motivaciones de los usuarios., DEFINIR, metodología de innovación centrada en el usuario. Su objetivo es resolver problemas complejos de manera creativa, comprendiendo las necesidades reales de las personas y probando ideas rápidamente antes de desarrollar la solución final., IDEAR, Su objetivo principal es generar una gran cantidad de alternativas creativas y soluciones innovadoras para el reto planteado, sin juzgar su viabilidad, PROTOTIPAR, transformar ideas abstractas en representaciones tangibles (físicas o digitales), EVALUAR, Su objetivo es validar los prototipos con los usuarios finales para obtener retroalimentación honesta..

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