¿Qué etapa consiste en ofrecer un producto o servicio al cliente?, Venta, Garantía, Entrega, Inventario, ¿Cómo se llama la atención al cliente después de la compra?, Cobranza, Prospección, Promoción, Postventa, ¿Qué término describe a la persona que compra el producto?, Proveedor, Vendedor, Cliente, Distribuidor, ¿Cómo se llama la acción de mostrar ventajas para convencer al cliente?, Facturación, Argumentación, Reposición, Devolución, ¿Qué término se usa para cerrar el acuerdo de compra?, Queja, Descuento, Cierre, Stock, ¿Cómo se llama el documento que detalla la compra realizada?, Catálogo, Contrato, Encuesta, Factura, ¿Qué término indica la promesa de reparación o cambio del producto?, Garantía, Oferta, Comisión, Reserva, ¿Cómo se llama la acción de regresar un producto comprado?, Promoción, Devolución, Cotización, Exhibición, ¿Qué término describe una opinión del cliente sobre su experiencia?, Margen, Inventario, Despacho, Satisfacción, ¿Cómo se llama la ayuda brindada al cliente para resolver problemas técnicos?, Logística, Publicidad, Soporte técnico, Venta cruzada

Venta y postventa

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