1) Semua pekerjaan dipusatkan pada satu bagian tersendiri serta jenis pekerjaan kantor bersifat secara umum, seperti tata persuratan, pengelolaan dokumen dan informasi merupakan asas manajemen…. a) Sentralisasi b) Desentralisasi c) Dekonsentralisasi d) Rekonsiliasi e) Gabungan f) Join 2) Yang bukan merupakan layanan bisnis dibawah ini…. a) e-mail dan telepon b) Feedback c) Self-service d) Livechat e) Komunitas f) forum 3) Seorang pelanggan yang melakukan pembayaran secara m-banking dalam setiap transaksi merupakan jenis layanan….. a) e-mail  b) Feedback c) Self-service d) Pelanggan berjalan e) Komunitas f) Livechat 4) Apabila kita memasuki kantor layanan konsumen di PT Telkom kita selalu menerima nomor antrian untuk proses pelayanannya. Jenis pelayanan ini termasuk… a) e-mail b) Feedback c) Self-service d) Pelanggan berjalan e) Livechat f) Komunitas 5) Keadaan saat seseorang merasa aman dan sehat dalam melaksanakan tugasnya dan terhindar dari kecelakaan dan faktor penyakit yang muncul akibat proses kerja. Merupakan pernyataan dari….. a) Kesehatan kerja b) Keselamatan Kesehatan Kerja c) K3LH d) Kesehatan lingkungan hidup e) Keselamatan kerja f) Kesehatan Kerja 6) Membawa barang dengan tumpukan yang cukup tinggi perlu alat bantu berupa troli, untuk itu jalan yang harus dilalui apabila barang harus dibawa ke lantai dua menggunakan… a) Eskalator b) Tangga c) Tangga berjalan d) Forklift e) Steger f) Lift 7) Memisahkan segala sesuatu yang diperlukan dan memisahkan yang tidak diperlukan serta memahami kembali apa dokumen/alat tersebut masih dibutuhkan lagi atau tidak. Dengan demikian dapat meminimallisir kehilangan dan kerusakan barang. Hal ini merupakan salah satu perilaku prinsip 5R…8. a) Kerja rapi b) Kerja sehat c) Kerja Ringkas d) Kerja resik e) Kerja rawat f) Kerja cerdas 8) Di jalan raya terkadang kita pernah bertemu atau berpapasan dengan mobil ambulance yang menyalakan alarmnya. Jenis kendaraan tersebut secara etika dijalan membutuhkan perhatian pengguna jalan lain untuk memberi jalan pada mobil ambulance. Alarm pada mobil ambulance merupakan jenis sarana penanganan kondisi darurat jalan tergolong… a) Tata cara penanggulangan kebakaran b) Sistem peringatan bahaya c) Sistem proteksi kebakaran d) P3K e) Manajemen darurat f) P5 9) Prinsip 5R yang dilakukan secara konsisten akan berdampak pada awetnya peralatan atau mesin-mesin kantor sehingga biaya yang dikeluarkan untuk perbaikan dapat ditekan dan dapat digunakan untuk pemenuhan kebutuhan lain. Prinsip yang dimaksud adalah…. a) Rapi b) Rawat c) Ringkas d) Resik e) Rajin f) Ramah 10) Perkembangan revolusi industri ditandai dengan diproduksinya mesin pabrik uap dan berdampak lebih baik daripada kondisi revolusi sebelumnya termasuk periode tahapan… a) Revolusi industri 0.1 b) Revolusi industri 1.0 c) Revolusi industri 2.0 d) Revolusi industri 3.0 e) Revolusi industri 4.0 f) Revolusi industri 5.0 11) Munculnya otomatisasi dalam bidang kehidupan manusia yang berdampak positif terhadap layanan mandiri (Self-Service) membentuk prbadi yang lebih mandiri. Namun hal ini juga sekaligus berdampak negative terhadap hubungan antar manusia seperti…. a) Kurangnya komunikasi b) Munculnya penyakit akibat teknologi c) Kurangnya pengetahuan d) Berubahnya Iklim e) Munculnya gaya hidup boros f) Ada kecenderungan menjadikan manusia egois 12) Sebuah aplikasi yang digunakan sebagai alat komunikasi di tempat kerja, di mana kamu bisa mengirimkan pesan, file, dan lain-lain dalam satu tempat. Penggunaan aplikasi yang tepat adalah…. a) Ms. Word b) Ms. Excel c) Ms. Access d) Discord e) Canva f) Slack 13) Pertukaran informasi hanya melalui suara dengan medium panggilan telepon yang menghubungkan tiga atau lebih saluran telepon dalam waktu bersamaan…. a) Audio Conference b) Video Conference c) Faksimile d) Trello e) Ally f) Digital Video Recorder 14) Suatu perangkat lunak untuk mengolah data berupa angka-angka. Kemajuan di bidang teknologi komputer banyak membantu berbagai aktivitas manusia. Hampir semua bidang pekerjaan menggunakan komputer… a) Ms. Excel b) Ms. Access c) Ms. Word d) Slack e) Discord f) Xampp 15) Jenis bisnis dikategorikan bermacam-macam. Menurut jenis aktivitasnya Jenis bisnis yang bergerak di bidang pertambangan dengan melakukan penggalian bahan-bahan tambang yang ada didalam perut bumi, Maka jenis bisnis ini termasuk ke dalam jenis bisnis di bidang….. a) Bisnis Ekstraktif b) Bisnis Agraria c) Bisnis Jasa d) Bisnis Industri e) Bisnis Pertanian f) Bisnis Pendidikan 16) Setelah tugas pekerjaan telah selesai dikerjakan maka dilanjutkan dengan mengontrol kinerja karyawan, maka tindakan ini merupakan fungsi manajemen …. a) Controling b) Actuating c) Planning d) Reporting e) Comunicating f) Healing 17) Peranan kantor dalam layanan bisnis sangat penting guna mencapai tujuan kantor. Kantor memiliki fungsi – fungsi utama menurut Rao, Sumathy, V. et al, kecuali …. a) Menerima Informasi b) Merekam Informasi c) Mengolah Informasi d) Mendistribusikan Informasi e) Mengendalikan Formulir kantor f) Mengolah Surat 18) Fungsi layanan pelanggan atau customer service pada sebuah organisasi atau kantor merupakan fungsi utama kantor ….. a) Merekam Informasi b) Mendistribusikan Informasi c) Menggandakan Informasi d) Mengolah Informasi e) Menerima Informasi f) Mengendalikan Formulir kantor 19) Apabila kita memiliki usaha sendiri maka kita akan menjadi bos dari usaha kita sendiri, hal ini merupakan ….. a) Karakteristik Bisnis b) Tujuan Bisnis c) Manfaat Bisnis d) Manajemen Bisnis e) Kegunaan Bisnis f) Motivasi Bisnis 20) Dalam masa pembelajaran jarak jauh yang dilakukan pada saat musim pandemic, dibutuhkan meeting melalui smartphone. Meeting dapat dilakukan banyak orang dengan biaya yang murah dan lancar penggunaannya. Pengguna juga bisa melakukan video call Biasanya digunakan siswa pada saat diskusi kelompok. Maka Jenis aplikasi yang dimaksud adalah …. a) Whatsapp b) Telegram c) Skype d) Chatting e) Google Classroom f) Google meet 21) Ketika melakukan pembelian dengan sistem pembayaran COD (Cash On Delivery) pastinya akan diminta mengisi daftar pelanggan disertai alamat penerimanya. Maka dalam penerapan ini termasuk ke dalam manfaat teknologi perkantoran adalah ….. a) Pekerjaan lebih mudah b) Terjadi komunikasi yang baik c) Keamanan data terjamin d) Sistem pelayanan cepat e) Akurasi data terjamin f) Murah 22) Pengunaan teknologi perkantoran sangat diperlukan dalam dunia perkantoran, Sehingga untuk memudahkan komunikasi tertulis antar perusahaan diperlukan aplikasi yang tepat, mudah, dan cepat. Aplikasi yang dimaksud adalah …… a) Personal Komputer b) Retina Locker c) Absensi Sidik jari d) Konferensi video e) Surat elektronik f) Konferensi Audio 23) Di bawah ini merupakan ciri khusus yang membedakan revolusi industry 4.0 dengan revolusi industry sebelumnya adalah ….. a) Inovasi, kreatip, dan transformasi b) Inovasi, otomasi, dan Kreatip c) Inovasi, otomasi, dan transformasi d) Inovasi dan transformasi e) Otomasi dan Transformasi f) Inovasi dan otomasi 24) Otomatisasi dalam perkembangannya membawa dampak positif yang dirasakan oleh karyawan / pegawai. Berikut ini yang merupakan dampak positif otomatisasi kantor, kecuali… a) Tidak ada kecelakaan kerja b) Kecepatan dalam mengatasi masalah c) Kemudahan dalam penanganan informasi d) Pelayanan kantor lebih baik e) Berkurangnya interaksi dengan karyawan lain f) Waktu kerja lebih cepat 25) Era digitalisasi memberikan peluang bagi fungsi kantor dalam merancang sistem dan susunan yang akan digunakan dalam pelayanan kantor dan layanan bisnis. pernyataan tersebut menguatkan fungsi kantor ….. a) Menjamin keamanan dan ketersediaan asset kantor b) Mengendalikan formulir kantor c) Mengendalikan karyawan kantor d) Merancang keamanan dan ketersediaan asset kantor e) Merancang sistem dan prosedur kantor f) Melaksanakan hubungan masyarakat 26) Untuk menggunakan layanan online seperti belanja online kita sering diminta untuk menyertakan formulir data diri sebelum pelayanan diproses oleh pihak pemberi layanan. Biasanya bukti data diri tersebut terlihat pada akun pribadi pelanggan. sehingga dari pernyataan tersebut termasuk ke dalam fungsi kantor…… a) Merancang sistem dan prosedur kantor b) Mengendalikan formulir kantor c) Mengendalikan Karyawan kantor d) Menjamin ketersediaan dan keamanan asset kantor e) Melaksanakan hubungan masyarakat f) Mengendalikan karyawan kantor 27) Agar keluhan terhadap kebisingan di kantor dapat dikurangi maka apabila menerima telepon kita harus….. a) Melapisi lantai dengan karpet agar dapat meredam suara b) mengendalikan bunyi telepon c) Melaporkan atasan d) mengendalikan emosi karyawan e) Menegur rekan kerja agar tidak bicara terlalu keras f) Mencari tempat/ruang yang terpisah dengan ruang kerja 28) Saat kita berada di lingkungan kantor dan yang terlihat adalah para pegawai selalu membersihkan barang / peralatan secara teratur terutama setelah barang itu digunakan dan menyimpan barang yang baik, benar dan teratur, maka lingkungan kantor tersebut memiliki manfaat ….. a) Melindungi peralatan kantor b) meningkatkan efisiensi c) Mengurangi kelelahan d) Meningkatkan kesehatan e) Meningkatkan semangat karyawan lain f) Melindungi karyawan dari wabah penyakit 29) Penerapan otomatisasi perkantoran memiliki memiliki dampak positif maupun dampak negatif dalam penerapannya, berikut ini dampak negative dari penerapan otomatisasi perkantoran, kecuali….. a) Ketergantungan terhadap mesin b) berkurangnya interaksi sesama karyawan c) timbulnya masalah kesehatan d) Munculnya biaya lain akibat perkembangan teknologi e) Pekerjaan menjadi lebih ringan f) Pekerjaan menjadi lebih berat 30) Jenis video teks berikut merupakan aplikasi yang dapat di download melalui HP android secara gratis dan disediakan fitur menarik secara gratis tetapi membutuhkan pengaturan khusus untuk kondisi tertentu merupakan jenis….. a) Into Maker b) FilmoraGo c) Inshot d) Video Show e) Quik Editir Video f) Instagram

Dasar MPLB

Tisk
Vložit

Výsledková tabule/Žebříček

Vizuální styl

Možnosti

Přepnout šablonu

Obnovit automatické uložení: ?