definir o problema - pensar no impacto e prioridades da equipe, estruturar o problema - pensar na fragmentação, hipóteses e elementos chave do problema, Priorizar as questões - pensar em impactos e eficiência. Decidir em qual parte é necessário focar, Planejar análises e ações - Pensar em como os recursos podem ser utilizados da melhor forma,

Como resolver problemas complexos

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