O que você gosta de fazer no seu tempo livre?, Cite um filme marcou sua vida?, Que comida lembra sua infância?, Qual seu estilo de música preferido?, Conte 3 fatos sobre você?, Você tinha, ou queria ter, algum animal de estimação?, Qual é o seu lugar favorito no mundo?, Qual era o seu desenho favorito na infância? Ou o personagem favorito?, Quem foi (ou é) a sua maior inspiração na vida?, Existe alguma tradição familiar que você gostaria de transmitir aos seus filhos, sobrinhos ou para a próxima geração de sua família?, Qual é o papel de parede que você está usando na tela do seu computador ou celular agora? Por que essa imagem?, Se você pudesse reavivar qualquer tendência da moda ou uma gíria antiga, qual seria?, Qual é a sua leitura atual? Ou cite um livro que você recomendaria., Quando era mais jovem, o que você queria ser na idade adulta?, Se ganhasse um milhão de dólares, qual seria a primeira coisa que você faria?, O que você mais gosta de fazer na sua cidade?, O que você prefere para as férias: descanso ou aventura?, Qual é o principal produto da Salesforce?, O que significa CRM?, O que são Objects (objetos) na Salesforce?, Qual a diferença entre Standard Objects (Objetos padrão) e Custom Objects (Objetos personalizados)?, A empresa quer organizar o funil comercial, acompanhar oportunidades e prever receita. Qual nuvem resolve?, Um cliente quer abrir chamados, registrar SLA e rastrear atendimentos., A equipe quer enviar jornadas personalizadas por e-mail, SMS e push. Qual produto?, O suporte quer distribuir casos automaticamente para agentes disponíveis. Qual recurso?, A equipe de vendas quer enviar contratos, coletar assinatura eletrônica e registrar/acompanhar no Salesforce. Que tipo de ferramenta pode ser usada? Cite pelo menos 1 exemplo., O cliente quer um chatbot que resolva dúvidas antes de falar com um agente. Qual recurso?, A empresa precisa gerenciar equipes de campo que prestam serviços in loco, registrando trabalho, coletando assinaturas em OS etc. Qual nuvem?, A empresa precisa criar uma automação que atualize um campo sempre que outro campo mudar. Qual recurso?, O time quer enviar automaticamente um e-mail quando uma oportunidade for ganha. Qual automação?, Você precisa criar uma regra para impedir que uma oportunidade seja fechada sem preencher um campo obrigatório. Qual recurso?, A empresa quer usar WhatsApp e chat dentro do Salesforce. Qual produto?, Um cliente quer automatizar o fluxo de aprovação de descontos. Qual recurso?, A empresa quer centralizar FAQs, artigos e orientações. Qual recurso interno do Salesforce?, Uma empresa quer disponibilizar um portal para os clientes dela realizarem os próprios pedidos, com catálogos, promoções, carrinho. Qual nuvem?.

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